En Bazar y Paquetería Solangel, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con la legislación chilena vigente.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio web es Jailyn Rojas, RUT 21.880.308-[K/V] (Empresa Familiar)*, con domicilio comercial en Avenida Ossa 0917, La Cisterna, Santiago, Chile.
- Contacto: [Inserta tu correo aquí, ej: contacto@paquetenvio.shop]
2. Información que Recolectamos
Al interactuar con nuestro sitio, podemos recolectar los siguientes datos:
- Datos de Identificación: Nombre, RUT (necesario para la emisión de boletas y gestión de aduanas).
- Datos de Contacto: Dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en el sitio a través de Google Analytics y Píxel de Facebook.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Gestión de Compras: Procesar pedidos, validar pagos y emitir la boleta electrónica correspondiente.
- Logística y Despacho: Gestionar el envío de sus productos a través de nuestra plataforma de dropshipping (Dropi) y servicios de courier asociados (Blue Express, Starken, entre otros).
- Marketing: Enviar ofertas y novedades vía correo electrónico (solo si el cliente lo autoriza previamente).
- Mejora del Servicio: Analizar datos de navegación para optimizar la experiencia de usuario en nuestra web.
4. Comunicación de Datos a Terceros
Para cumplir con nuestro servicio, compartimos información con los siguientes proveedores:
- Procesadores de Pago: Los datos de tarjetas son gestionados de forma segura por Mercado Pago y Transbank. Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito o débito.
- Plataformas de Dropshipping y Courier: Compartimos su nombre, RUT, dirección y teléfono con Dropi Chile, así como con las empresas de transporte (Blue Express, Starken, etc.) para asegurar la entrega del pedido.
- Herramientas de Análisis: Google y Meta (Facebook) reciben datos anónimos de comportamiento para fines estadísticos y publicitarios.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas como certificados SSL (navegación segura) para proteger la transmisión de sus datos. En el caso de Pago Contra Entrega, los datos solo se utilizan para la coordinación logística y el cobro presencial en nuestro establecimiento o punto de entrega.
6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
De acuerdo a la ley chilena, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
- Rectificar o actualizar información incorrecta.
- Cancelar o solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de marketing.
- Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [Tu Correo de Contacto].
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